Selama beberapa dekade, orang telah menggunakan mesin pencari seperti Google dan Bing untuk menemukan jawaban atas pertanyaan dan menemukan produk dari merek yang mereka sukai.
Kini, media sosial telah bangkit sebagai mesin pencari baru. Media sosial menjadi tempat yang dituju banyak orang untuk menemukan merek, mendapatkan informasi terkini tentang produk, dan mencari ulasan dari orang lain. Pencarian media sosial juga menawarkan sesuatu yang tidak ditawarkan mesin pencari tradisional—tempat untuk mengikuti influencer, mencari pakar industri, dan menelusuri konten khusus yang disesuaikan dengan minat Anda.
Data telah memberikan informasi bagi merek tentang apa yang mereka butuhkan untuk menyusun konten bagi audiens target mereka dan memahami secara mendalam apa yang mendorong orang untuk membuat keputusan daring. Tidak mengherankan bahwa menurut The 2023 State of Social Media , 93% pemimpin bisnis mengatakan data dan wawasan media sosial akan menjadi sumber utama intelijen bisnis perusahaan mereka.
Tetapi pengumpulan dan penggunaan data ini hanya mungkin jika konten merek dapat ditemukan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu pencarian media sosial dan bagaimana merek, seperti Anda, dapat memperoleh manfaat darinya. Anda juga akan melihat bagaimana kehadiran yang konsisten di seluruh jaringan untuk meningkatkan visibilitas akan membantu mengembangkan pangsa pasar Anda, meningkatkan dampak merek secara keseluruhan, dan meningkatkan ROI.
Apa Itu Sosial Media Search?
Sosial Media Search adalah praktik mencari produk, informasi, merek, atau apa pun lainnya secara langsung dalam platform media sosial.
Secara tradisional, situs seperti Google mendominasi cara kita mencari informasi daring. Namun menurut penelitian Forbes , 24% konsumen kini menggunakan media sosial untuk mencari dan menemukan jawaban atas pertanyaan. Angka tersebut bahkan lebih tinggi untuk Gen Z, dengan 46% demografi menggunakan media sosial sebagai mesin pencari utama mereka untuk menemukan informasi.
Sebagian besar platform media sosial memiliki bilah pencarian asli, yang memungkinkan pengguna mencari informasi berdasarkan penyebutan, nama pengguna tertentu, produk, tren, dan banyak lagi.
Contoh pencarian media sosial
Menggunakan mesin pencari media sosial berbeda dengan mesin pencari tradisional. Beberapa platform menawarkan filter, sementara yang lain mungkin menyarankan istilah pencarian berdasarkan topik yang sedang tren.
Masing-masing jejaring sosial ini bertindak sebagai platform pencarian media sosial untuk jenis konten atau demografi tertentu. Mereka juga mengubah cara kita mencari dan menawarkan konten kepada pengguna berdasarkan topik yang sedang tren dan apa yang paling menarik.
Mari kita telusuri contoh populer mesin pencari media sosial yang digunakan orang.
Youtube
Orang-orang menggunakan YouTube untuk mencari tutorial, ulasan, atau sekadar konten hiburan, sehingga menjadikannya situs web kedua yang paling banyak dikunjungi di dunia . Tidak mengherankan, platform ini menerima miliaran kueri setiap bulan. Saat istilah pencarian dimasukkan, YouTube menyarankan pencarian populer dari pengguna lain dan juga menempatkan hasil terpopuler di bagian atas.
Yang unik dari YouTube adalah filternya—Anda dapat menargetkan pencarian berdasarkan waktu konten diunggah, jenisnya, dan durasinya. Hasil yang Anda lihat dari masukan pencarian terus-menerus ditentukan oleh algoritme platform, yang mempelajari apa yang Anda sukai berdasarkan konten yang pernah Anda tonton sebelumnya.
Grup Facebook
Grup Facebook adalah mesin pencari media sosial yang menggabungkan saran dan diskusi. Berkat kemampuan AI- nya , Grup Facebook (dan semua aplikasi Meta) dapat mengakses informasi waktu nyata dari seluruh web. Di dalam Profil Facebook Anda, Grup direkomendasikan berdasarkan minat dan perilaku Anda, yang kemudian dapat Anda minta untuk bergabung.
Setelah diterima dalam suatu grup, gunakan bilah pencarian untuk menemukan topik atau jawaban atas pertanyaan yang Anda minati.
Memanfaatkan kelompok pengguna ini dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan dengan audiens target dan mendongkrak jangkauan Facebook Anda .
Mesin pencari Instagram membantu Anda menemukan konten berdasarkan tren, akun yang cocok, atau bahkan tagar. Mesin pencari ini menampilkan semua hasil di bawah bilah pencarian untuk memudahkan Anda mengeklik hasil yang sesuai dengan keinginan pengguna.
Halaman Jelajahi Instagram juga memberikan saran konten yang dipersonalisasi berdasarkan minat spesifik Anda. Memahami cara kerja platform sebagai mesin pencari dapat memberi Anda wawasan penting untuk meningkatkan strategi pemasaran Instagram Anda .
Pengguna membuka Pinterest untuk mencari ide visual dan inspirasi tentang apa saja, mulai dari renovasi rumah hingga mode. Tidak seperti pencarian tradisional, Pinterest menampilkan hasil pencarian gambar di media sosial menggunakan kata kunci, postingan populer, dan gambar sehingga pengguna dapat langsung melihat apa yang mereka cari.
Aplikasi TikTok
TikTok makin menjadi platform pencarian video berdurasi pendek untuk menemukan tren dan kiat. Menurut Adobe , lebih dari dua dari lima orang Amerika menggunakan TikTok sebagai mesin pencari, dengan semakin banyak Gen Z yang cenderung mengandalkannya untuk pencarian daripada Google.
Mengapa media sosial muncul sebagai mesin pencari baru
Google menyumbang hampir 82% lalu lintas dari mesin pencari di seluruh dunia, sedangkan platform lain seperti Bing dan Yahoo menyumbang sisanya.
Mengapa pengguna beralih ke mesin pencari media sosial
Jawabannya berlapis-lapis. Pertama, Google didorong oleh pembagian informasi, bukan hiburan seperti kebanyakan mesin pencari media sosial. Hasil yang kita lihat di Google hanya memiliki sedikit variasi di antara pengguna dan wilayah, sementara hasil pencarian media sosial dapat sangat bervariasi menurut pengguna dan lokasi mereka, sehingga menjadikannya pengalaman yang jauh lebih terarah.
Google juga membuat para pencari melakukan segala upaya untuk menemukan jawaban atas permintaan pencarian mereka. Pengguna perlu memutuskan apakah mereka ingin mengeklik posting blog, gambar, video, atau toko eCommerce untuk menemukan jawaban atas permintaan pencarian mereka.
Alasan menarik lainnya adalah bahwa sementara Google mengarahkan kita ke tempat lain, pencarian media sosial membuat kita tetap berada di platform yang sama. Hal ini membuat pencarian media sosial lebih akurat karena kebanyakan orang menghabiskan lebih dari dua jam setiap hari di media sosial, yang pada gilirannya, memungkinkan algoritma setiap platform untuk mengetahui preferensi pengguna secara mendalam. Pada gilirannya, hal ini membantu algoritma merekomendasikan konten atau iklan yang menurutnya akan disukai pengguna.
Berikut beberapa alasan lagi mengapa penggunaan mesin pencari media sosial meningkat.
- Jumlah orang yang menggunakan platform media sosial belum pernah terjadi sebelumnya. Penggunaan media sosial terus berkembang di setiap demografi dan negara. Lebih dari lima miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia, dan jumlah tersebut diperkirakan akan tumbuh menjadi lebih dari enam miliar pada tahun 2028.
- Pengguna secara alami beralih ke media sosial untuk mendapatkan informasi terkini. Hanya butuh beberapa detik untuk mengunggah di media sosial. Sifat media sosial yang terkini memungkinkan pengguna untuk mengandalkannya sebagai mesin pencari untuk mendapatkan informasi terkini tentang apa yang sedang terjadi di dunia, atau apa yang dilakukan selebritas dan influencer favorit mereka dalam kehidupan sehari-hari.
- Media sosial merupakan saluran No. 1 bagi merek untuk membangun koneksi dengan konsumen. Data Sprout terbaru menunjukkan konsumen menempatkan media sosial sebagai platform nomor satu untuk terhubung dengan mereka. Selain itu, 78% konsumen juga menginginkan merek menggunakan media sosial untuk membantu orang terhubung satu sama lain.
- Media sosial itu autentik. Keaslian adalah yang terpenting bagi pengguna mesin pencari saat ini, dan media sosial memberi mereka pengalaman yang mereka dambakan. Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana umpan media sosial seolah-olah mengetahui dengan tepat konten apa yang Anda sukai atau tipe orang yang ingin Anda ikuti? Itu karena setiap platform media sosial terus belajar dari interaksi Anda dan menawarkan konten yang Anda sukai, membuat pencarian lebih cepat dan lebih efisien.
Media sosial bukan sekadar platform untuk berbagi foto atau mengobrol dengan teman. Masing-masing merupakan alat yang ampuh untuk mencari informasi, menemukan jawaban atas pertanyaan, atau membeli produk favorit Anda.
Manfaat pencarian media sosial
Konten yang dinamis. Dari merek dan media berita hingga influencer dan selebritas, media sosial memberi pengguna akses ke berbagai sumber informasi. Pengguna dapat mengikuti dan berinteraksi dengan akun yang memposting jenis konten yang mereka anggap autentik dan tepercaya untuk memberi mereka pengalaman pencarian yang lebih baik. TikTok milik Nike adalah contoh yang bagus, di mana atlet yang disponsori secara teratur ditampilkan bersama orang-orang biasa yang mengenakan barang dagangan Nike dan memainkan olahraga favorit mereka:
- Bukti sosial. Pencari media sosial ingin mengakses pengalaman nyata. Menurut The Sprout Social Index ™ , konsumen merasa ciri terpenting dari konten merek adalah keaslian dan keterhubungan, sementara yang paling tidak penting adalah berfokus pada produk. Pencarian media sosial memungkinkan pengguna menentukan merek dan akun mana yang mereka ikuti sehingga hasilnya terasa lebih asli.
- Pencarian yang dipersonalisasi. Menemukan ulasan, rekomendasi, dan opsi pembelian lebih mudah dengan umpan yang disesuaikan dan dipersonalisasi. Mesin pencari media sosial akan melacak interaksi sebelumnya dengan akun dan preferensi untuk menyarankan hasil yang lebih relevan guna meningkatkan pengalaman pencarian pengguna.
- Daya tarik visual. Mesin pencari tradisional lebih banyak memuat teks. Platform media sosial seperti Instagram dan TikTok adalah kebalikannya dan menyediakan hasil mesin pencari melalui gambar dan video untuk pengalaman yang lebih interaktif.
- Interaksi komunitas. Hasil pencarian media sosial dapat menciptakan lebih banyak interaksi dan diskusi dalam suatu platform. Pengguna dapat mengomentari, berbagi, dan mendiskusikan hasil dengan pengguna lain untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang suatu topik atau produk. Misalnya, Grup Facebook memungkinkan pengguna untuk bergabung dengan komunitas khusus dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dari orang lain, seperti grup ini yang ditujukan bagi orang-orang yang mengunjungi Ontario.
Contoh postingan di Grup Facebook
6 alasan mengapa pencarian media sosial penting bagi pemasar
Pencarian media sosial membuka cara baru bagi merek dan pemasar untuk terhubung dengan pelanggan. Mari kita lihat mengapa pencarian media sosial sangat penting untuk strategi pemasaran.
1. SEO untuk media sosial
Seperti mesin pencari tradisional, mengoptimalkan konten untuk pencarian media sosial membuatnya lebih mudah ditemukan dan meningkatkan jangkauan Anda.
SEO untuk media sosial terlihat seperti mengoptimalkan:
- Informasi profil. Sesuaikan nama pengguna atau nama akun dengan merek Anda dan sertakan tautan yang relevan ke situs Anda sehingga pengguna dapat mengaksesnya dengan mudah.
- Kata kunci. Seperti pencarian tradisional, sertakan kata kunci dalam postingan dan deskripsi produk yang sesuai dengan cara pengguna mencari di media sosial.
- Teks alt. Selalu tambahkan teks alt (relevan dan deskriptif) untuk meningkatkan aksesibilitas dan kinerja SEO pencarian sosial.
Agar jangkauannya lebih luas, pertimbangkan untuk menggunakan tagar guna membantu pengguna menemukan konten Anda dengan cepat karena tagar merupakan alat yang hebat untuk memperluas jangkauan kiriman Anda dan mendorong keterlibatan. Perlu diingat bahwa tagar memiliki kinerja yang berbeda, bergantung pada platform sosial tempat Anda menggunakannya:
- Tagar Facebook harus menghindari spasi, tanda baca, dan simbol. Tagar paling baik digunakan saat ditambahkan ke kalimat dalam kampanye pemasaran seperti “Ini kesempatan Anda untuk memenangkan #FreeSproutSubscription”
- Tagar Instagram Reel membuat konten Anda lebih mudah ditemukan, ditambah lagi Anda dapat menargetkan komunitas khusus dan demografi tertentu.
- Tagar Tiktok membantu meningkatkan visibilitas dan keterlibatan kampanye. Tagar ini sangat cocok untuk mengikuti tren dan mendapatkan inspirasi konten dari kreator lain.
- Tagar LinkedIn berfungsi paling baik jika digunakan secara hati-hati dan strategis. Gunakan analisis tagar LinkedIn untuk melihat apa yang menarik perhatian audiens Anda.
Penting juga untuk memandu orang dari pencarian media sosial ke situs web Anda.
2. Wawasan merek
Memahami apa yang diburu konsumen pada pencarian media sosial dapat membantu pemasar membangun kampanye yang lebih kuat.
Pelacakan kueri penelusuran menggunakan alat social listening menawarkan wawasan kepada pemasar tentang maksud penelusuran media sosial. Misalnya, Sprout Listening dapat melacak percakapan yang dilakukan audiens target Anda di media sosial seputar topik utama dan mengubahnya menjadi data yang dapat digunakan untuk mempertajam strategi Anda.
3. Pembuatan konten
Karena semakin banyak pengguna yang beralih ke media sosial untuk melakukan pencarian, pemasar perlu fokus pada pembuatan konten yang ingin mereka lihat. Konten ini tidak boleh hanya berfokus pada aset bermerek, tetapi juga mengandalkan praktik terbaik SEO agar mudah dikenali oleh algoritme setiap platform.
Seperti yang dibahas Brandon Smithwrick, Kepala Konten di Kickstarter, baru-baru ini dalam diskusi Sprout Roundtable , pemasar dapat membuat dampak yang lebih besar dengan konten dan menarik lalu lintas pencarian di media sosial dengan taktik SEO yang berpengalaman. Ia mengatakan banyak pemasar sosial dapat meningkatkan prioritas konten pada fungsi pencarian di platform seperti Instagram dan TikTok.
“Anda benar-benar perlu memikirkan tentang bagaimana jenjang konten Anda terhubung kembali dengan apa yang dicari orang. Sangat jarang seseorang mencari ‘bagaimana cara melakukannya’ atau istilah bermerek, tetapi mereka akan mencari istilah yang lebih luas. Benar-benar fokus pada konten apa yang dilihat orang dan dengan cara itu kita bisa bersikap proaktif daripada sekadar reaktif,” jelasnya.
4. Keterlibatan dan analitik
Merek dapat berpartisipasi aktif dalam percakapan dan menanggapi pertanyaan secara real-time untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Memanfaatkan analitik media sosial untuk memahami perilaku pencarian adalah cara terbaik bagi merek untuk berpartisipasi dan berinteraksi dalam percakapan ini. Dengan mesin pencari semantik yang terus berkembang, penting bagi pemasar untuk mengikuti tren yang berubah guna memastikan konten mereka dapat ditemukan oleh para pencari.
Dengan menggunakan Kata Kunci Merek Sprout, pemasar dapat mengoptimalkan operator penelusuran dan terlibat dalam percakapan meskipun merek Anda tidak disebutkan. Cukup tambahkan iterasi serupa ke dalam kotak Kueri Kata Kunci dan jika pelanggan merujuk ke variasi apa pun dari nama merek Anda, ia akan menemukannya:
Menambahkan kata kunci merek untuk dilacak menggunakan alat kata kunci merek Sprout Social
5. Wawasan pesaing
Media sosial memberi peluang bagi pemasar untuk mengawasi pesaing.
Riset dari Indeks menunjukkan 92% pemasar meyakini wawasan media sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan posisi kompetitif merek mereka.
6. Tren konsumen dan pasar secara real-time
Wawasan dari mendengarkan sosial membuat Anda tetap mengetahui tren terbaru dan berita terkini.
Karena pencarian media sosial sangat berbeda dengan pencarian tradisional dalam artian didorong oleh hiburan dan geografi, pemasar dapat mengasah audiens berdasarkan lokasi dan minat tertentu.
Pemasar kemudian dapat menggunakan data ini tidak hanya untuk menemukan tren dan perubahan perilaku audiens, tetapi juga memahami sentimen seputar merek mereka, menemukan pasar baru untuk digarap, atau menemukan minat tambahan audiensnya.
Cara mengoptimalkan profil media sosial untuk pencarian
Pencarian media sosial bukan hanya tentang menenangkan algoritma—ini tentang memudahkan audiens target menemukan konten Anda. Untuk mengungguli pesaing dan tampil di hadapan audiens, pastikan profil Anda dioptimalkan:
- Gunakan kata kunci secara efektif. Selalu sertakan kata kunci relevan yang menggambarkan apa yang dilakukan merek Anda dalam bio, postingan, dan teks Anda.
- Jaga konsistensi profil Anda. Posting secara konsisten di seluruh jejaring sosial Anda untuk membangun kepercayaan dan pengakuan dari audiens Anda. Bagian dari strategi ini adalah memastikan gambar profil, nama pengguna, dan nama merek Anda seragam di setiap profil agar mudah dikenali.
- Tampilkan konten terbaik Anda . Pastikan konten terbaik Anda tetap dapat diakses dengan menyematkannya sehingga tetap terlihat lama setelah siklus posting reguler selama 24 jam.
- Gunakan tagar dalam teks, judul, dan deskripsi. Tambahkan tagar dalam teks, judul, dan deskripsi untuk meningkatkan konten dalam hasil pencarian.
- Gunakan penandaan lokasi. Tambahkan penandaan lokasi jika memungkinkan untuk membantu pengguna menemukan konten saat mereka menelusuri tempat tertentu.
- Tambahkan subtitel ke konten video. Jadikan konten Anda mudah diakses dengan subtitel bagi penonton yang sulit mendengar atau ingin menontonnya tanpa suara.
- Gunakan foto dan video beresolusi tinggi. Selalu usahakan konten Anda berkualitas tinggi, karena konten yang menarik secara visual akan lebih menarik.
- Lihat analitik platform. Gunakan analitik platform untuk memahami apa yang menarik bagi audiens Anda dan tingkatkan strategi sosial Anda.
- Optimasi tautan. Gunakan parameter UTM untuk melihat seberapa banyak lalu lintas dari media sosial yang masuk ke situs web Anda. Ini adalah tag yang ditambahkan ke URL dan melacak sumber lalu lintas. Titik data tambahan ini dapat membantu Anda menyesuaikan konten dengan apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda.
- Gunakan tautan yang dapat diklik. Pastikan semua tautan di profil dan postingan media sosial Anda dapat diklik dan mengarahkan pengguna ke konten dan halaman arahan yang relevan. Ini memastikan bahwa saat seseorang mengeklik, mereka akan menemukan apa yang mereka harapkan di situs Anda.
Gunakan penelitian media sosial untuk mendorong kecanggihan sosial
Tempat khalayak mencari informasi daring telah berubah. Sementara sebagian besar orang masih mengandalkan mesin pencari tradisional, platform media sosial muncul sebagai pemain kunci dalam pengumpulan informasi, terutama bagi kelompok demografi yang lebih muda.
Bagi para pemasar, pencarian media sosial menawarkan cara untuk memahami maksud pencarian secara mendalam dan membuat konten berdasarkan kata kunci, pesaing, dan tren yang membangun kepercayaan dengan audiens mereka.
Demikian sedikit artikel dari sproutsocial yang membahas tentang media sosial sebagai search engine baru. Semoga bermanfaat
