Jika Anda berpikir untuk memulai toko online Anda sendiri, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda akan mendapatkan produk, atau di mana Anda akan menyimpannya.
Di bawah model bisnis tradisional, pengecer bertanggung jawab atas proses pemenuhan pesanan dari awal hingga akhir. Itu sering kali berarti menyewakan ruang gudang untuk produk, menangani rantai pasokan dan manajemen inventaris, serta mengelola biaya pengiriman.
Namun, ada model bisnis alternatif untuk memenuhi pesanan pelanggan yang dilakukan melalui toko online: dropshipping.
Artikel bertikut membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang manfaat dropshipping bagi pemilik toko online, dan bagaimana Anda bisa memulainya hari ini.
Apa itu dropshipping?
Dropshipping adalah metode pemenuhan pesanan di mana bisnis tidak menyimpan stok produk yang dijualnya. Sebaliknya, penjual membeli produk sesuai kebutuhan dari pihak ketiga—biasanya grosir atau produsen—untuk memenuhi pesanan.
Perbedaan terbesar antara dropshipping dan model retail standar adalah penjual tidak menyimpan atau memiliki produk—mereka bertindak sebagai perantara.
Apa itu dropshipper?
Dropshipper adalah orang atau bisnis yang menggunakan model dropshipping untuk membeli produk dari pihak ketiga.
Karena dropshipping bergantung pada pemasok pihak ketiga untuk menangani penyimpanan inventaris dan pemenuhan pesanan, operasi dropshipping dapat dikelola oleh lusinan karyawan atau satu pemilik bisnis.
Bagaimana cara kerja dropshipping?
Proses dropshipping pada dasarnya adalah hubungan antara toko yang menghadap pelanggan dan pemasok.
Ada dua pendekatan umum untuk mengadopsi model bisnis dropshipping. Yang pertama adalah mencari satu atau lebih pemasok grosir yang berlokasi dekat dengan Anda
Jika Anda tidak tertarik mencari pemasok untuk semua produk yang ingin Anda jual, Anda dapat menggunakan aplikasi yang menghubungkan Anda dan toko Anda ke ribuan pemasok. Untuk ini, Anda dapat membuat akun di Marketplace yang membantu Anda menemukan produk untuk dijual.
Setelah pelanggan membeli produk, Anda dapat memenuhi pesanan mereka di aplikasi Marketplace. Sebagai pemilik toko, yang harus Anda lakukan hanyalah memeriksa apakah detailnya sudah benar dan klik tombol pesan. Produk kemudian dikirim langsung ke pelanggan—di mana pun mereka berada.
Dropshipping sering dianggap sebagai skema cepat kaya tanpa kerumitan. Tapi ternyata tidak. Sama seperti situs web e commerce lainnya, dibutuhkan dedikasi untuk membuat startup Anda berjalan dan sukses.
Manfaat dropship
Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa dropshipping menjadi model bisnis e commerce yang begitu populer baik untuk bisnis besar maupun kecil.
1. Lebih sedikit modal yang dibutuhkan
Mungkin keuntungan terbesar dari dropshipping adalah memungkinkan untuk meluncurkan toko online tanpa harus menginvestasikan puluhan juta dalam pembelian produk.
Dengan model dropshipping, Anda tidak perlu membeli produk kecuali Anda sudah melakukan penjualan dan telah dibayar oleh pelanggan. Tanpa investasi produk awal yang signifikan, sangat mungkin untuk memulai dropshipping dan menjadi sukses dengan sedikit uang.
Selain itu, karena Anda tidak berkomitmen untuk menjual melalui produk apa pun yang dibeli di muka, seperti dalam model bisnis lainnya, risiko yang terlibat dalam memulai toko dropshipping lebih kecil.
2. Mudah untuk memulai
Menjalankan bisnis online jauh lebih mudah ketika Anda tidak harus berurusan dengan produk fisik. Dengan dropshipping, Anda tidak perlu khawatir tentang:
Mengelola atau membayar gudang
Mengepak dan mengirimkan pesanan Anda
Melacak inventaris untuk alasan akuntansi
Menangani pengembalian dan pengiriman masuk
Terus memesan produk dan mengelola tingkat stok
3. Biaya overhead rendah
Karena Anda tidak perlu berurusan dengan pembelian inventaris atau mengelola pusat pemenuhan, biaya overhead Anda cukup rendah. Faktanya, banyak toko dropshipping yang sukses dijalankan sebagai bisnis rumahan, hanya membutuhkan laptop dan beberapa biaya berulang untuk beroperasi.
Saat Anda tumbuh, biaya ini kemungkinan besar akan meningkat, tetapi masih akan rendah dibandingkan dengan bisnis tradisional.
4. Lokasi fleksibel
Dengan dropshipping, bisnis yang sukses dapat dijalankan dari mana saja dengan koneksi internet. Selama Anda dapat berkomunikasi dengan pemasok dan memberikan layanan dan dukungan tepat waktu yang memenuhi harapan pelanggan, Anda dapat menjalankan dan mengelola bisnis Anda.
5. Berbagai pilihan produk untuk dijual
Karena Anda tidak perlu melakukan pembelian barang yang Anda jual, Anda dapat menawarkan berbagai produk yang sedang tren kepada calon pelanggan Anda. Plus, Anda dapat merotasi atau mengubah daftar produk dropshipping Anda tanpa harus khawatir dengan produk yang tidak terjual. Jika pemasok menyimpan barang, Anda dapat mencantumkannya untuk dijual di toko online Anda tanpa biaya tambahan.
6. Lebih mudah untuk diuji
Dropshipping adalah model pemenuhan yang berguna untuk meluncurkan toko baru dan untuk pemilik bisnis yang ingin menguji selera pelanggan untuk kategori produk tambahan, misalnya aksesori atau lini produk yang sama sekali baru. Manfaat utama dari dropshipping adalah, sekali lagi, kemampuan untuk memulai dan berpotensi menjual produk sebelum melakukan pembelian produk dalam jumlah besar.
7. Lebih mudah untuk diukur
Dengan bisnis ritel tradisional, jika Anda menerima tiga kali jumlah pesanan, biasanya Anda harus melakukan pekerjaan tiga kali lebih banyak. Dengan memanfaatkan pemasok dropshipping, sebagian besar pekerjaan untuk memproses pesanan tambahan akan dilakukan oleh pemasok, memungkinkan Anda untuk berkembang dengan lebih sedikit kesulitan dan lebih sedikit pekerjaan tambahan.
Pertumbuhan penjualan akan selalu membawa pekerjaan tambahan—terutama terkait dengan dukungan pelanggan—tetapi bisnis yang memanfaatkan skala dropshipping sangat baik dibandingkan dengan bisnis e-commerce tradisional.
Kelemahan dari dropshipping
Semua manfaat yang kami sebutkan menjadikan dropshipping model yang sangat menarik bagi siapa saja yang memulai dengan toko online, atau bagi mereka yang ingin memperluas penawaran produk yang ada. Tapi seperti semua pendekatan, dropshipping juga memiliki kelemahan. Secara umum, kenyamanan dan fleksibilitas memiliki harga yang lebih tinggi.
Berikut adalah beberapa kekurangan untuk dipikirkan ketika mempertimbangkan bisnis dropshipping.
1. Margin keuntungan rendah
Margin rendah adalah kerugian terbesar untuk beroperasi di vertikal dropshipping yang sangat kompetitif. Karena sangat mudah untuk memulai, dan karena biaya overhead sangat minim, banyak bisnis pesaing akan mendirikan toko dropshipping dan menjual barang dengan harga terendah dalam upaya meningkatkan pendapatan. Karena mereka berinvestasi sangat sedikit untuk memulai bisnis, mereka mampu beroperasi dengan margin yang sangat kecil.
2. Masalah Stok
Jika Anda menyimpan semua produk Anda sendiri, relatif mudah untuk melacak item mana yang masuk dan keluar dari stok. Namun saat Anda mengambil dari beberapa gudang, yang juga memenuhi pesanan untuk pedagang lain, stok dapat berubah setiap hari.
3. Kompleksitas pengiriman
Jika Anda bekerja dengan banyak pemasok — seperti kebanyakan dropshippers — produk di toko online Anda akan bersumber dari sejumlah dropshippers yang berbeda. Ini berarti Anda tidak memiliki kendali atas rantai pasokan.
Katakanlah pelanggan memesan tiga item, yang semuanya hanya tersedia dari pemasok terpisah. Anda akan dikenakan tiga biaya pengiriman terpisah untuk mengirim setiap barang ke pelanggan, tetapi mungkin tidak bijaksana untuk meneruskan biaya ini kepada pelanggan. Dan bahkan untuk memasukkan biaya dan mengotomatiskan perhitungan pengiriman drop ini bisa jadi sulit.
4. Kesalahan pemasok
Pernahkah Anda disalahkan untuk sesuatu yang bukan kesalahan Anda tetapi harus menerima tanggung jawab untuk itu?
Dalam sistem dropshipping, sangat mungkin pemasok membuat kesalahan dalam memenuhi pesanan — kesalahan yang harus Anda tanggung dan minta maaf. Selain itu, pemasok biasa-biasa saja dan berkualitas rendah akan merugikan pengalaman pelanggan melalui barang yang hilang, pengiriman barang yang gagal, dan masalah pengepakan atau kualitas produk, yang dapat merusak reputasi bisnis Anda.
5. Kustomisasi dan branding terbatas
Tidak seperti produk yang dibuat khusus atau cetak sesuai permintaan, dropshipping tidak memberi Anda banyak kendali atas produk itu sendiri. Biasanya, produk dropship dirancang dan diberi merek oleh pemasok.
Beberapa pemasok dropshipping dapat mengakomodasi perubahan produk bisnis Anda. Meski begitu, bagaimanapun, pemasok memiliki kendali paling besar atas produk itu sendiri. Setiap perubahan atau penambahan pada produk biasanya memerlukan jumlah pesanan minimum agar layak dan terjangkau bagi pabrikan.
Mulai bisnis dropshipping Anda
Apakah Anda tertarik untuk mencari pekerjaan sampingan, memulai perusahaan penuh waktu baru, atau mengubah model bisnis di belakang toko online Anda yang sudah ada, dropshipping mungkin adalah jawaban yang Anda cari.
Ya, dropshipping hadir dengan sejumlah kerumitan bawaan yang harus Anda tangani. Namun dengan perencanaan dan pertimbangan yang matang, Anda dapat mengantisipasi dan menyelesaikan masalah tersebut untuk menciptakan bisnis dropshipping yang berkembang dan menguntungkan
