Setiap pemilik bisnis tahu bahwa jika Anda ingin pelanggan menemukan Anda, Anda perlu mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk meningkatkan visibilitas online Anda.
Terlepas dari apakah Anda sebuah toko lokal kecil atau perusahaan yang memiliki banyak lokasi, GBP Anda adalah alat yang hebat yang tidak hanya menempatkan bisnis Anda di peta—secara harfiah—tetapi juga memberi informasi kepada publik dan mengarahkan lalu lintas yang signifikan ke saluran penjualan Anda.
Di bawah ini, akan diuraikan semua yang perlu Anda ketahui untuk mengoptimalkan bisnis Anda untuk SEO lokal , yang akan membantunya mendapat peringkat lebih tinggi di Google dan menarik pengunjung baru.
Memahami lalu lintas Profil Bisnis Google Anda
Untuk meningkatkan eksposur Profil Bisnis Google (GBP) Anda, Anda harus memahami apa yang mendorong lalu lintas ke profil Anda dan bagaimana lalu lintas tersebut memengaruhi bisnis Anda:
Trafik Profil Bisnis Google mengacu pada jumlah orang yang menemukan dan berinteraksi dengan profil Anda di Google Maps dan Google Penelusuran. Trafik ini dapat berasal dari berbagai sumber, termasuk penelusuran langsung untuk nama bisnis Anda, penelusuran relevan untuk produk atau layanan terkait, dan penelusuran bermerek tempat pengguna mencari merek Anda secara khusus.
Definisi ‘Lalu Lintas GBP’
Menganalisis lalu lintas ini membantu Anda mengidentifikasi aspek mana dari profil Anda yang berfungsi dengan baik dan area mana yang perlu ditingkatkan. Anda dapat menyesuaikan strategi SEO dengan memantau bagaimana pengguna menemukan profil Anda—melalui kata kunci, kategori, atau atribut tertentu.
Selain itu, memahami interaksi yang dihasilkan profil Anda, seperti klik untuk petunjuk arah, kunjungan situs web, atau panggilan, membantu Anda memahami metrik SEO mana yang harus diikuti. Itulah satu-satunya pendekatan berbasis data yang akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat dan memastikan GBP Anda efektif dalam menarik pelanggan lokal.
10 metode untuk meningkatkan lalu lintas Google Bisnisku Anda
Jadi, bagaimana Anda mendapatkan Profil Bisnis Google yang dioptimalkan, yang mendapat peringkat tinggi dalam pencarian lokal dan akan menarik lebih banyak pengunjung ke bisnis Anda?
Anda harus selalu memulai dengan praktik terbaik berikut:
1. Verifikasi Profil Bisnis Google Anda
Memverifikasi Profil Bisnis Google Anda adalah langkah pertama dan terpenting dalam meningkatkan visibilitasnya. Dengan begitu, Anda mengonfirmasi bahwa bisnis Anda memang ada dan Anda adalah pemiliknya.
Selain itu, tanpa verifikasi, bisnis Anda tidak akan memenuhi syarat untuk muncul di Google Maps di antara bisnis lokal, sehingga jangkauan Anda akan dibatasi secara signifikan.
Untungnya, ada berbagai metode untuk memverifikasi, tetapi ketersediaannya akan bervariasi tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki:
- Metode 1: Verifikasi kartu pos — metode dasar ini masih ada untuk beberapa bisnis, tetapi Google menghentikannya demi metode yang lebih nyaman; pada dasarnya, Anda akan menunggu kartu pos yang dikirim melalui pos yang berisi kode; lalu, Anda harus memasukkan kode tersebut ke dalam GBP Anda;
- Metode 2: Telepon bisnis atau SMS — metode yang sangat cepat dan nyaman ini hanya mengharuskan Anda memasukkan nomor telepon, setelah itu Google akan menghubungi Anda melalui panggilan atau SMS untuk memberikan kode verifikasi yang diperlukan;
- Metode 3: Verifikasi email — mirip dengan metode sebelumnya, Anda langsung mendapatkan kode verifikasi, tetapi melalui email, bukan di ponsel Anda;
- Metode 4: Perekaman video atau verifikasi video langsung — metode verifikasi yang terbilang baru dan aman ini mengharuskan Anda untuk mengambil rekaman video menyeluruh dari lokasi bisnis Anda yang dengannya Anda membuktikan bahwa Anda adalah pemilik sah bisnis tersebut;
- Metode 5: Verifikasi instan —dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin juga diberikan opsi untuk melewati proses verifikasi, terutama jika sebelumnya Anda telah memverifikasi melalui Google Search Console;
- Metode 6: Verifikasi massal — pemilik bisnis multi-lokasi dan multi-merek juga dapat mengakses fitur verifikasi massal Google, yang memungkinkan mereka memverifikasi semua lokasi bisnis mereka dengan mengisi spreadsheet dengan semua detail yang relevan.
Ingat: verifikasi mengonfirmasi bahwa bisnis Anda sah dan hanya Anda yang memiliki kendali atas profil tersebut. Verifikasi juga memungkinkan Anda menanggapi ulasan Google , mengoptimalkan Profil Bisnis Google, dan mengakses wawasan tentang cara pelanggan berinteraksi dengan profil Anda.
2. Optimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk SEO
Salah satu cara terbaik untuk memastikan bisnis Anda mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian lokal adalah dengan mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk SEO.
Sederhana saja: fokuslah pada elemen SEO utama dalam profil Anda untuk meningkatkan SEO Google Maps dan visibilitas Google Penelusuran Anda:
- Pastikan informasi bisnis akurat dan lengkap —mulai dengan mengonfirmasi bahwa detail bisnis Anda yang paling penting—nama, alamat, dan nomor telepon (NAP)—semuanya sudah diperbarui; plus, isi semua jam operasional Anda, terutama pada hari libur;
- Pilih kategori yang relevan —lalu, Anda harus memilih kategori utama dan sekunder yang secara akurat menggambarkan bisnis Anda untuk membantu Google dan pelanggan memahami layanan Anda dan memudahkan siapa pun menemukan Anda;
- Gabungkan kata kunci secara alami —tambahkan kata kunci yang relevan (tidak banyak) ke dalam deskripsi dan layanan Anda yang mencerminkan riwayat pencarian pengguna Anda;
- Manfaatkan fitur tambahan —manfaatkan fitur seperti menambahkan layanan, produk, atribut (Wi-Fi, parkir, pembayaran, dll.), dan deskripsi bisnis terperinci untuk memberikan lebih banyak konteks kepada Google dan calon pelanggan, yang selanjutnya meningkatkan SEO profil Anda.
Dengan mengoptimalkan aspek-aspek Profil Bisnis Google Anda ini secara cermat, Anda dapat meningkatkan SEO lokal secara signifikan , yang berujung pada peningkatan lalu lintas dan keterlibatan.
3. Manfaatkan postingan dan pembaruan Google
Tahukah Anda bahwa Anda dapat memperbarui pengikut Google Anda melalui Google Post ?
Google Post sangat bagus dalam meningkatkan visibilitas Profil Bisnis Google Anda dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke bisnis Anda, karena memungkinkan Anda berbagi konten yang relevan dan tepat waktu.
Selain menjaga audiens Anda tetap terlibat dan terinformasi , Google Post membantu Anda mempertahankan profil aktif —sinyal yang ditangkap Google untuk memberi Anda peringkat lebih tinggi.
Melalui fitur ini, Anda dapat memposting apa saja, mulai dari berita terkait produk dan layanan Anda hingga penawaran, acara, atau pembaruan acak tentang bisnis Anda.
Ditambah lagi, Anda dapat menyertakan visual yang menarik seperti gambar atau video berkualitas tinggi yang dapat menarik perhatian calon pelanggan dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan Anda.
Karena itu, sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas , seperti “Pesan sekarang”, “Pelajari lebih lanjut”, atau “Telepon hari ini” untuk mendorong keterlibatan langsung dan mengarahkan pengguna Anda untuk mengambil tindakan tertentu. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mempertahankan profil yang dinamis dan menarik.
Jika Anda memiliki akses ke API Google atau menggunakan alat pihak ketiga dengan akses, seperti EmbedSocial , Anda bahkan dapat menjadwalkan Google Posting Anda sebelumnya!
4. Dorong dan kelola ulasan pelanggan
Mendapatkan ulasan daring di Google merupakan hal yang sangat penting, terutama bagi bisnis yang memiliki banyak lokasi. Bagaimanapun, ulasan memainkan peran penting dalam SEO lokal dan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda ( 95% pelanggan memeriksa ulasan daring ), dengan umpan balik positif menjadi faktor terbesar dalam mengubah pengunjung menjadi pengikut yang membayar.
Selain meningkatkan kredibilitas Anda, manfaat utama ulasan positif adalah peningkatan dalam hasil pencarian lokal karena Google pertama-tama menampilkan bisnis yang paling banyak diulas.
Oleh karena itu, Anda harus selalu secara aktif mengumpulkan ulasan online untuk Profil Bisnis Google Anda, dan ada berbagai cara yang dapat Anda lakukan untuk melakukannya:
- Bertanya secara langsung —meminta ulasan dengan sopan dari pelanggan yang puas selama proses pembayaran, setelah memberikan layanan, atau dalam komunikasi tindak lanjut;
- Kirim email tindak lanjut —setelah pembelian atau layanan, kirim email ucapan terima kasih kepada pelanggan dan sertakan tautan langsung ke Profil Bisnis Google Anda agar mereka dapat meninggalkan ulasan;
- Sertakan permintaan ulasan ke situs web Anda —tambahkan ajakan bertindak di situs web Anda, seperti spanduk atau pop-up, yang mendorong pengunjung untuk meninggalkan ulasan Google ;
- Gunakan media sosial — posting pengingat di akun media sosial Anda, dorong pengikut untuk berbagi pengalaman mereka dengan meninggalkan ulasan di Google;
- Tawarkan insentif — berikan insentif kecil, seperti diskon atau mengikuti undian berhadiah, kepada pelanggan yang meninggalkan ulasan (pastikan kepatuhan terhadap kebijakan ulasan Google);
- Buat perintah di dalam toko — pasang tanda atau brosur di lokasi fisik Anda yang berisi petunjuk tentang cara meninggalkan ulasan Google, termasuk kode QR untuk memudahkan akses;
- Tambahkan tautan ulasan ke tanda terima atau faktur — sertakan catatan singkat pada tanda terima atau faktur Anda yang meminta ulasan, beserta tautan langsung atau kode QR;
- Latih staf Anda — pastikan tim Anda memahami pentingnya ulasan dan dorong mereka untuk meminta masukan pelanggan setelah interaksi positif;
- Selenggarakan acara khusus —setelah suatu acara atau kesempatan khusus, dorong peserta untuk meninggalkan ulasan mengenai pengalaman mereka;
- Tindak lanjuti dengan ucapan terima kasih —kirimkan pesan terima kasih kepada pelanggan yang meninggalkan ulasan, menunjukkan penghargaan atas masukan mereka dan mendorong interaksi di masa mendatang.
Setelah Anda memperoleh peringkat ulasan bintang 5 yang luar biasa , Anda dapat mulai berpikir untuk menanggapi ulasan Google , termasuk ulasan buruk, karena hal itu menunjukkan penghargaan atas masukan pelanggan Anda , dan memberi Anda kesempatan untuk mengatasi masalah apa pun.
5. Gunakan foto dan video berkualitas tinggi
Konten visual sangat penting untuk menarik dan melibatkan calon pelanggan di Profil Bisnis Google Anda. Anda dapat membayangkan bagaimana foto dan video berkualitas tinggi membuat profil Anda menarik dan membantu bisnis Anda menonjol dalam hasil penelusuran dan di Google Maps.
Untuk mencapai tujuan itu, pastikan gambar Anda memiliki pencahayaan yang baik dan menonjolkan aspek terbaik bisnis Anda , seperti etalase, interior, produk, dan layanan.
Sebaliknya, video memberikan tampilan bisnis Anda yang lebih dinamis , menawarkan tur virtual, testimoni pelanggan , atau demonstrasi produk Anda saat beraksi.
Namun, Anda harus terus memperbarui foto sampul dan video Anda untuk mempertahankan profil yang segar dan menarik, yang akan mendorong pengguna Anda untuk berinteraksi dengan Anda. Bahkan Google lebih menyukai profil yang aktif dan menarik secara visual, karena profil tersebut merupakan faktor peringkat utama untuk pencarian lokal.
Kiat pro: Kumpulkan dan tampilkan konten yang dibuat pengguna dari pelanggan Anda karena keasliannya memberi Anda bukti sosial yang lebih baik dan cara untuk menarik bisnis baru.
6. Pastikan informasi NAP akurat dan konsisten
Informasi NAP (Nama, Alamat, Nomor Telepon) yang akurat dan konsisten sangat penting untuk SEO lokal dan kepercayaan pelanggan, karena Anda harus selalu dapat dihubungi.
Ditambah lagi, perbedaan NAP membingungkan mesin pencari, yang menyebabkan peringkat pencarian lebih rendah dan hilangnya bisnis.
Oleh karena itu, Anda harus memeriksa ulang apakah informasi NAP Anda konsisten di seluruh akun bisnis Google, situs web, media sosial, dan cantuman daring lainnya, serta segera memperbaruinya saat Anda membuat perubahan pada bisnis Anda.
Selain itu, Anda juga dapat:
- Gunakan data terstruktur — terapkan data terstruktur (markup skema) di situs web Anda untuk membantu mesin pencari lebih memahami dan memverifikasi informasi bisnis Anda;
- Pantau kutipan — periksa direktori dan platform daring lainnya secara berkala untuk memastikan informasi NAP Anda akurat dan konsisten di mana pun;
- Otomatiskan pembaruan —pertimbangkan untuk menggunakan alat atau layanan yang membantu Anda mengelola dan memperbarui informasi NAP di berbagai platform secara bersamaan.
7. Gunakan Google Q&A secara efektif
Fitur Tanya Jawab Google memungkinkan calon pelanggan mengajukan pertanyaan langsung di Profil Bisnis Google Anda, menyediakan platform untuk keterlibatan pelanggan, yang merupakan cara hebat untuk menunjukkan bahwa Anda adalah bisnis nyata yang peduli terhadap pelanggannya.
Dengan begitu, Anda akan mulai membangun kepercayaan dan meningkatkan visibilitas profil Anda di hasil pencarian lokal. Jadi, mulailah memantau bagian Tanya Jawab di profil Anda secara aktif dan tanggapi pertanyaan dengan segera. Mengenai jawaban, berikan jawaban yang jelas, informatif, dan sopan.
Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat menambahkan pertanyaan dan jawaban Anda sendiri untuk menjawab pertanyaan umum, memastikan informasi akurat tersedia dengan mudah.
Selain itu, mengapa tidak mendorong pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam bagian Tanya Jawab guna membantu profil Anda? Pada akhirnya, tanggapan pelanggan yang nyata akan menambah kredibilitas.
8. Tingkatkan GBP Anda dengan atribut dan layanan
Meningkatkan Profil Bisnis Google Anda dengan atribut dan layanan terperinci dapat meningkatkan visibilitas dan relevansinya secara signifikan dalam hasil pencarian lokal.
- Tambahkan atribut yang relevan — sertakan atribut yang menyoroti fitur penting bisnis Anda, seperti “dapat diakses dengan kursi roda”, “Wi-Fi gratis”, atau “tempat duduk di luar ruangan”. Detail ini membantu pelanggan membuat keputusan berdasarkan kebutuhan mereka;
- Cantumkan semua layanan dan produk — berikan daftar lengkap layanan atau produk bisnis Anda. Hal ini tidak hanya memberi tahu calon pelanggan, tetapi juga membantu Google mengkategorikan dan memberi peringkat profil Anda dengan lebih akurat;
- Perbarui atribut secara berkala — seiring berkembangnya bisnis Anda, pastikan untuk memperbarui atribut dan layanan Anda untuk mencerminkan setiap penawaran atau perubahan baru;
- Sorot aspek unik —jika bisnis Anda menawarkan sesuatu yang unik, seperti produk ramah lingkungan atau layanan 24 jam, pastikan untuk menambahkan info ini;
- Sesuaikan dengan pencarian pelanggan — pertimbangkan apa yang dicari pelanggan dan sesuaikan atribut dan layanan Anda agar sesuai dengan pertanyaan tersebut.
9. Tingkatkan keterlibatan dengan penawaran dan acara khusus
Selain postingan dan pembaruan, pengguna Google Profil Bisnis juga dapat menambahkan penawaran dan acara ke profil mereka untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan berbagai cara.
Misalnya, umumkan penawaran waktu terbatas , diskon , atau acara khusus , semuanya menciptakan rasa urgensi dan mendorong pengguna untuk memanfaatkan penawaran tersebut.
Hal ini membuat informasi mudah diakses dan memberi sinyal kepada Google bahwa bisnis Anda aktif dan berfokus pada pelanggan, yang dapat meningkatkan peringkat pencarian lokal Anda.
10. Integrasikan GBP dengan saluran pemasaran lainnya
Terakhir, Anda harus mempertimbangkan untuk mengintegrasikan Profil Bisnis Google Anda dengan saluran pemasaran lain untuk memaksimalkan dampaknya. Ini akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan memperkuat kehadiran merek Anda di berbagai platform. Anda dapat:
- Tautkan ke situs web Anda — pastikan Profil Bisnis Google Anda ditautkan ke URL situs web Anda, dan sebaliknya untuk menciptakan pengalaman yang lancar bagi pengguna;
- Promosikan di media sosial —bagikan tautan dan postingan Profil Bisnis Google Anda secara berkala di platform media sosial Anda untuk meningkatkan lalu lintas dan mendorong ulasan;
- Sertakan dalam kampanye email —sematkan tautan GBP Anda di kampanye pemasaran email Anda , yang mendorong penerima untuk mengunjungi profil Anda dan berinteraksi dengannya;
- Gunakan wawasan GBP — manfaatkan wawasan dan data dari Profil Bisnis Google Anda untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda yang lebih luas;
- Koordinasikan pesan — pastikan pesan bisnis pada GBP Anda selaras dengan upaya pemasaran Anda lainnya, sehingga menciptakan kehadiran merek yang kohesif.
- Dengan mengintegrasikan GBP Anda dengan saluran lain, Anda menciptakan strategi pemasaran yang kuat dan efektif yang mendorong lalu lintas dan keterlibatan dari berbagai sumber.
Itu tadi 10 metode untuk meningkatkan traffik profil google bisnis yang bersumber dari embedsocial. Semoga bermanfaat
